Verbraucherschützer warnen vor gefälschten Microsoft-Warnmeldungen im Browser - DER SPIEGEL

Finger über einer Notebooktastatur: Rufen Sie Microsoft nicht an, die rufen Sie ja auch nicht an

Foto: Andrew Brookes / Westend61 / IMAGO

Dass Betrüger anrufen und sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgeben, um auf die Rechner ihrer Opfer zu gelangen, hat man schon einmal gehört. Bei einer anderen Spielart dieser Angriffsmasche sollen Nutzerinnen und Nutzer aber selbst dazu gebracht werden, die Täter anzurufen, etwa über gefälschte Microsoft-Meldungen im Browser. Davor warnt das Verbraucherschutzportal »Watchlist Internet «.

Die Pop-ups, die meist beim Klicken auf Werbung oder beim Besuch unseriöser Seiten auftauchen, deklarieren die Betrüger dabei als Sicherheitswarnung des in Windows integrierten Virenscanners Defender: Schadsoftware sei gefunden, das Gerät aus Sicherheitsgründen blockiert worden, heißt es da. Dazu wird eine angebliche Telefonnummer des Microsoft-Supports angegeben.

Auf keinen Fall den falschen Support anrufen

Diese Nummer sollte man aber keinesfalls anrufen, warnen die Verbraucherschützer. Sonst lande man direkt bei den Betrügern, die dann etwa Geld in Gestalt einer frei erfundenen Servicegebühr verlangen oder ihre Opfer drängen, Fernwartungssoftware zu installieren, die jedoch nur dazu dient, den Rechner für Datendiebstahl, Erpressung und weitere Betrügereien zu übernehmen.

Beeindrucken lassen sollte man sich auch nicht von Audio-Einspielern, die die Pop-ups begleiten: Um den Druck zu erhöhen, erklärt eine Stimme, dass der Computer bereits Microsoft alarmiert habe, da er von einer Trojaner-Software infiziert worden sei. Log-in-Daten von Onlinediensten sowie Kreditkartendaten, so tönt es in der gefälschten Warnmeldung weiter, seien Hackern in die Hände gefallen.

Einfach den Tab oder den Browser schließen

Statt der von den Betrügern eingespielten Aufforderung, den vermeintlichen Support anzurufen, nachzukommen, solle man den jeweiligen Tab oder besser gleich den ganzen Browser schließen, raten die Verbraucherschützer. Auf das mit einem großen X gekennzeichnete Schließen-Symbol der gefälschten Windows-Warnung sollte man hingegen nicht klicken, weil dann die Anzeige in den Vollbild-Modus wechselt, was noch bedrohlicher wirken kann. Den Vollbildmodus kann man in aller Regel mit einem Druck auf die ESC-Taste, links oben auf der Tastatur, verlassen.

Taucht die gefälschte Warnung auch nach einem Neustart des Browsers immer wieder auf, raten die Verbraucherschützer zum Löschen von Website-Daten, Cache und Cookies in den Browser-Einstellungen. Notfalls müsse der Browser zurückgesetzt werden. Auch Microsoft selbst bietet auf seinen Support-Seiten Hilfestellung  zum Thema Support-Scam.

mak/dpa

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